Αποστολές και Επιστροφές

Αποστολές: Παραλαβή της παραγγελίας μπορεί να πραγματοποιηθεί από το φυσικό μας κατάστημα, Βουλιαγμένης 86, Γλυφάδα, κατά τις ώρες 9:30 π.μ. έως 5:00 μ.μ. Σε διαφορετική περίπτωση, η αποστολή και παράδοση των προϊόντων γίνεται μέσω των συνεργαζόμενων με την Εταιρεία εταιρειών ταχυμεταφορών «ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ» και «ΕΛΤΑ COURIER». Για ιδιαιτέρως μεγάλα ή βαριά προϊόντα η αποστολή πραγματοποιείται με συνεργαζόμενη με την Εταιρεία επιχείρηση μεταφορών. Τα έξοδα αποστολής για προϊόντα μικρού ή μεσαίου μεγέθους ανέρχονται σε δέκα (10) ευρώ ανά παραγγελία και βαρύνουν τον πελάτη. Τα έξοδα αποστολής μεγάλων και βαρέων αντικειμένων ανέρχονται σε 20-30 ευρώ και επίσης βαρύνουν τον πελάτη.

Χρόνος παράδοσης: Ο χρόνος παράδοσης για προϊόντα, που παραλαμβάνονται από το φυσικό κατάστημα είναι το μέγιστο δύο (2) εργάσιμες ημέρες από την εξόφληση του τιμήματος της παραγγελίας, κατόπιν προηγούμενης ειδοποιήσεως του πελάτη, η οποία αποστέλλεται με e-mail. Για προϊόντα, που αποστέλλονται μέσω courier, ο χρόνος παράδοσης ανέρχεται: για την Αθήνα σε δύο (2) εργάσιμες ημέρες, για την υπόλοιπη Ελλάδα σε δύο (2) έως τρεις (3) εργάσιμες ημέρες και για την Κύπρο σε πέντε (5) εργάσιμες ημέρες από την εξόφληση του τιμήματος της παραγγελίας. Για μεγάλα ή βαριά προϊόντα, που αποστέλλονται μέσω μεταφορικής εταιρείας οπουδήποτε εντός Ελλάδος, ο χρόνος παράδοσης ανέρχεται το μέγιστο σε πέντε (5) εργάσιμες ημέρες από την εξόφληση του τιμήματος της παραγγελίας, εκτός και αν πρόκειται για ιδιαιτέρως απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές, οπότε υπάρχει περίπτωση ο χρόνος παράδοσης να αυξηθεί στις επτά (7) εργάσιμες ημέρες. Σημειώνεται, ότι στην περίπτωση εξόφλησης της παραγγελίας μέσω εμβάσματος/μεταφοράς στον τραπεζικό λογαριασμό της Εταιρείας ως χρόνος εξόφλησης νοείται ο χρόνος, κατά τον οποίο το τίμημα εμφανίζεται στον τραπεζικό λογαριασμό της Εταιρείας.

Επιστροφές: Επιστροφή των προϊόντων μπορεί να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Η επιστροφή πραγματοποιείται αφού έχει αποσταλεί στον πελάτη το σχετικό επιβεβαιωτικό e-mail για την επιστροφή με τις σχετικές οδηγίες και αποκλειστικά και μόνο με τις εκάστοτε συνεργαζόμενες με την Εταιρεία μεταφορικές εταιρείες. Τα έξοδα επιστροφής δεν βαρύνουν τον πελάτη, εκτός και αν ο ίδιος επιλέξει για την επιστροφή άλλη μεταφορική εταιρεία από αυτή, που του υπέδειξε η Εταιρεία, οπότε επιβαρύνεται ο ίδιος (ο πελάτης) το κόστος επιστροφής. Για την επιστροφή ο πελάτης υποχρεούται να συμπληρώσει και να αποστείλει το ειδικό «έντυπο επιστροφής». Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση, στην οποία παρελήφθησαν. Τα προϊόντα τα οποία βρίσκονται εντός ειδικής συσκευασίας του κατασκευαστή τους,  πρέπει να επιστρέφονται χωρίς να έχει παραβιασθεί/αλλοιωθεί/φθαρεί η συσκευασία αυτή και χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι τυχόν ειδικές σημάνσεις τους. Τα προϊόντα πρέπει να συνοδεύονται απαραιτήτως από την απόδειξη λιανικής πώλησης. Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή αφού έχει αποσταλεί στον πελάτη το σχετικό επιβεβαιωτικό e-mail για την επιστροφή με τις σχετικές οδηγίες (βλ. αναλυτικότερα στους όρους χρήσης παρόντος, πατώντας εδώ).